Fristen und Lieferungen

  • Da es sich um internationale Ware handelt, beträgt die Lieferzeit 7 bis maximal 20 Werktage. Früher anreisen können
  • Nach Zahlungsbestätigung durch Finanzinstitute erfolgt der Versand innerhalb von 5 Werktagen.
  • Sobald die Waren versandt wurden wir nicht verantwortlich sind, wenn sie sich verzögern, da die Lieferzeit der Post variieren kann je nach Nachfrage und je nach Region, in der die Kunde lebt.


Lieferregeln und -einschränkungen:

  • Zustellungen erfolgen von Montag bis Freitag von 8.00 bis 18.00 Uhr, per Post außer an Feiertagen.
  • Lieferungen ins Landesinnere oder schwer zugängliche Gebiete können länger dauern und Gebiete mit eingeschränkter Zustellung müssen am abgeholt werden Filiale von der Post.
  • Die Produkte kommen in Ihrem Land an, passieren die Zollkontrolle und werden dann in die Bestimmungsstädte geliefert.
  • Wenn Sie Fragen oder Klarstellungen haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unsere Kundendienstabteilung: contact@upbestshop.com


Auftragsverfolgung:

  • Sie können Ihre Bestellung verfolgen, indem Sie auf die Registerkarte Tracking im Menü unseres Shops zugreifen. Wählen Sie die Bestellung aus, die Sie verfolgen möchten, und sehen Sie sich die Verfolgung an! Bsp.: Tracking-Code: DM100225099BR
  • Wichtig: Tracking wird auch an Ihre E-Mail-Adresse gesendet (stellen Sie sicher, dass die E-Mails in Ihrer SPAM-Box ankommen und autorisieren Sie den Empfang von unserer Website).
  • Wichtig: Nach dem Absenden kann es bis zu 72 Stunden dauern, bis das Postsystem Ihre Sendungsverfolgung findet.

Bestellstatus:
  • Warten auf Zahlung: Die Bestellung ist noch nicht als bezahlt registriert und wartet auf die Genehmigung, die von Finanzinstituten bis zu 48 Geschäftsstunden dauern kann.
  • Abholauftrag: Bezahlte Bestellung wartet auf Bearbeitung und Versand an die Logistik.
  • Bestellung versandt: Das Produkt wurde versandt und befindet sich auf dem Transportweg zu Ihrem Wohnort


Anmerkungen:

  • Da es sich um einen Importdienst handelt, unterliegen alle Waren der Bürokratie oder Zöllen.
  • Upbest ist nicht verantwortlich für mögliche Kosten (Gebühren, Abgaben und Steuern), die der Regierung entstehen. Kunden, die steuerpflichtig sind, haben 48 Stunden Zeit, sich mit dem Unternehmen in Verbindung zu setzen und das ausgefüllte Dokument an die Post zu senden, die der Besteuerung entspricht.
  • Bei Lieferverzögerung des Produkts kann der Kunde uns kontaktieren, damit wir uns in diesem Fall auf die bestmöglichen Alternativen einigen können.
  • Die Zustellung erfolgt immer durch die Post, aber in einigen Fällen, wie z. B. bei abwesendem Empfänger, Regionen mit Zustellbeschränkungen und anderen Gründen, kann die Post a Benachrichtigung zur Abholung der Produkte in der Filiale, die der angegebenen Adresse am nächsten liegt.
  • Wenn das Produkt aufgrund von "Lieferung nicht erfolgt - Empfänger nicht verfügbar oder falsche/nicht vorhandene Adresse" wieder vorrätig ist, gehen die Kosten für den erneuten Versand zu Lasten des Käufers.
  • Im Falle einer Rücksendung gilt eine neue Lieferfrist.
  • Bei Fragen zu Fristen steht Ihnen unser Team jederzeit über die Website-Servicekanäle oder per E-Mail zur Verfügung: contact@upbestshop.com

    Durch den Kauf erfüllt der Kunde die von UPBEST festgelegten Bedingungen und Regeln.