Scadenze e consegne

  • Trattandosi di merce internazionale, il tempo di consegna è di 7 fino a un massimo di 20 giorni lavorativi. Essere in grado di arrivare prima
  • Dopo la conferma del pagamento da parte degli istituti finanziari, la spedizione viene effettuata entro 5 giorni lavorativi.
  • Una volta spedita la Merce non siamo responsabili in caso di ritardo, poiché i tempi di consegna dell'ufficio postale possono variare in base alla domanda e in base alla regione in cui vite dei clienti.


Regole e restrizioni di consegna:

  • Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 18:00, tramite ufficio postale, esclusi i giorni festivi.
  • Le consegne all'interno o le aree di difficile accesso potrebbero richiedere più tempo e le aree con consegna limitata dovranno essere ritiro presso il filiale dall'ufficio postale.
  • I prodotti arrivano nel tuo Paese, passano attraverso l'ispezione doganale e poi procedono alla consegna nelle città di destinazione.
  • Se hai domande o chiarimenti, contatta il nostro Servizio Clienti via e-mail: contact@upbestshop.com


Tracciamento dell'ordine:

  • Puoi tracciare il tuo ordine accedendo alla scheda Tracciamento nel menu del nostro negozio. Seleziona l'ordine che vuoi monitorare e guarda il tracciamento! Es.: Codice di tracciabilità: DM100225099BR
  • Importante: Il monitoraggio viene inviato anche alla tua e-mail (assicurati che le e-mail arrivino nella tua casella SPAM e autorizza la ricezione dal nostro sito Web).
  • Importante: Dopo la pubblicazione, il sistema postale potrebbe impiegare fino a 72 ore per individuare il tuo tracciamento.

Stato ordine:
  • In attesa di pagamento: L'ordine non è ancora registrato come Pagato, in attesa di approvazione, operazione che potrebbe richiedere fino a 48 ore lavorative da parte degli istituti finanziari.
  • Ordine di ritiro: Ordine pagato in attesa di elaborazione e spedizione alla logistica.
  • Ordine inviato: Il prodotto è stato spedito ed è in transito verso la tua residenza


Osservazioni:

  • Trattandosi di un servizio di importazione, qualsiasi merce è soggetta a burocrazia o dazi doganali.
  • Upbest non è responsabile per eventuali costi (commissioni, oneri e tasse) maturati dal governo. I clienti tassati hanno 48 ore di tempo per contattare l'azienda, inviando il documento compilato all'ufficio postale che corrisponde alla tassazione.
  • In caso di ritardo nella consegna del prodotto, il cliente può contattarci in modo che possiamo concordare le migliori alternative possibili in questo caso.
  • La consegna viene sempre effettuata dall'ufficio postale, tuttavia, in alcuni casi, come destinatario assente, regioni con restrizioni di consegna, tra gli altri motivi, l'ufficio postale potrebbe lasciare un avviso per il ritiro dei prodotti presso la filiale più vicina all'indirizzo indicato.
  • Se il prodotto torna disponibile per motivi di "Consegna non effettuata - Destinatario non disponibile o Indirizzo errato/inesistente", il costo della rispedizione sarà a carico dell'acquirente.
  • In caso di rispedizione, verrà applicato un nuovo periodo di consegna.
  • Per qualsiasi domanda in merito alle scadenze, il nostro team sarà sempre disponibile tramite i canali di servizio del sito web o via email: contact@upbestshop.com

    Con l'acquisto, il cliente rispetterà le condizioni e le regole stabilite da UPBEST.